“小張,你看這個位置就是足三里,有句古話說的好‘常按足三里,勝吃一只老母雞’,在家你也可以常按這個穴位,對咱們女性特別好呢。”
穿著黑色工服,笑容甜美,動作輕柔,在創元物業集團子公司創元家政母嬰生活館產后康復中心,康養師胡英杰正在耐心細致地為一位寶媽做產后康復理療。
80后的胡英杰,在2021年機緣巧合下正式加入了創元家政,有著7年從業經驗的她,憑著過硬的專業技能和愛心、耐心和細心的服務態度,成了圈里有名的“金牌康養師”,許多顧客都慕名而來。
“胡姐,你的調理手法真的太神奇了!我的胯已經變窄了!我的腹直肌間隙做一次就能從4指縮減到2指!”“我的盆底肌做了三次就改善很多,太感謝你了!”這些都是產后媽媽的反饋,因為經過生產身體變形、腹直肌分離、盆底肌松弛是每一位寶媽所面臨的窘境,短時間內修復的效果讓她們高興得像個孩子。
產后媽媽們生完寶寶都有這樣那樣的問題,但現在產后修復行業魚龍混雜,做出來的效果也是參差不齊,很多無法給寶媽們解決問題。胡英杰深知這一點,為每一個產后媽媽專業辯證,一人一方案進行針對性理療。
“產后恢復和一般美容美體不一樣,因為生產后產婦的身體發生了很多變化,尤其是哺乳期的女性,所以要選擇專業機構,否則不但影響產婦身體,從而影響寶寶的健康。”胡英杰介紹說。
去年9月,創元家政公司針對女性產后修復及育兒的市場需求成立了母嬰生活館,包括小兒洗浴和產后修復中心,為寶媽們提供一站式服務。該中心有經驗豐富的美容師2名、產康師3名,服務項目包括產后乳腺疏通、滿月發汗,骨盆修復、腹直肌修復、肩頸疏通、暖宮養護、面護、腿療、臀療等等。這些產后恢復項目,不僅能幫助女性快速恢復盆底,還能恢復彈性,對女性產后身體恢復起到很好的效果。
今年7月份,一位生產已經26天的產婦找到了胡英杰,通過電話了解到產婦乳汁淤積,非常痛苦急需她入戶處理。掛斷電話,胡英杰就急忙趕往產婦家中,通過觀察她發現產婦的身體狀況急需處理,強烈建議對方去醫院進行詳細的檢查。
盡管家屬心中有些疑慮,在胡英杰的堅持下,產婦被帶去了醫院。經醫生檢查,產婦乳腺膿腫十分嚴重。必須馬上膿腫切開引流手術處理。產婦康復后特意來到產后修復中心送上錦旗表示感謝。
“胡姐,您是我找的第三位老師,其他兩位都告訴我緩解需要時間,讓我等等,幸虧您及時提醒,不然后果不堪設想!”產婦握住胡英杰的手激動地說。
隨著服務的對象越來越多,胡英杰發現,專業技能是服務的基本,但更重要的是先要管理好自己,做一名有‘溫度’的產康師。
作為產后修復中心的業務骨干,近年來,胡英杰堅持一邊工作一邊“充電”,赴京進修,學到了一套專業的產后修復護理手法,將之用于工作實踐中。作為一個女性,產婦們的病痛她感同身受,因此,她將公司的講誠信、勇擔當、守底線、謀發展核心理念始終貫穿在工作中,以善良務實真誠的工作態度對待顧客,將顧客當作親人、朋友看待,設身處地的為她們著想。工作中,她堅持“一人一案”從不對顧客亂做推銷。就這樣,靠著她精湛的技藝和貼心的服務,積攢了良好的口碑。
創元家政產后修復中心成立一年以來,在胡英杰以及母嬰生活團隊的努力下,為廣大新手媽媽提供了人性化的溫馨服務,得到了顧客的一致好評。
“唯有熱愛能抵千軍萬馬。我既然干了這個工作就要干好,干專。”談到自己未來的職業規劃,胡英杰說,下一步,如果公司需要培訓老師,我打算毛遂自薦,為公司培養更多這個方面的人才,為公司發展貢獻自己的力量!”